Ehdot ja yhteystiedot
Myyjä ja yhteystiedot
Verkkokauppa: Nivela
Sähköposti: ikkunamaestro@gmail.com
Asiakaspalvelu hoidetaan sähköpostitse. Kerro viestissä tilausnumerosi, jos asia koskee tilausta.
Hinnat ja maksaminen
Hinnat ovat euroja. Toimitus on ilmainen, ja tilauksen kokonaishinta näkyy ennen maksun vahvistamista. Maksu tapahtuu Shopifyn suojatussa kassassa, jossa näet käytettävissä olevat maksutavat. Kauppa syntyy, kun olet maksanut tilauksen ja saanut tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Toimitus
- Toimitamme tilauksia vain Suomeen.
- Toimitus on ilmainen kaikille tilauksille.
- Käsittelemme tilaukset yleensä saman tai seuraavan päivän aikana. Tilaukset lähetetään kansainvälisestä varastosta, ja arvioitu toimitusaika Suomeen on 5–12 päivää tilauksesta.
- Saat seurantakoodin sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähtenyt.
- Jos pakettisi ei ole saapunut 30 päivän kuluessa tilauksesta, ota meihin yhteyttä. Selvitämme asian ja lähetämme uuden tuotteen tai palautamme maksamasi summan.
14 vuorokauden peruutusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tekemäsi ostos 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Peruutusoikeuden käyttämiseen ei tarvita syytä.
Näin peruutat
Ilmoita peruutuksesta sähköpostilla osoitteeseen ikkunamaestro@gmail.com. Kerro ilmoituksessa tilausnumerosi ja nimesi. Ilmoituksen voi tehdä vapaamuotoisesti tai alla olevalla peruuttamislomakkeella. Vastaamme ja annamme palautusosoitteen sekä palautusohjeet.
Tuotteen palauttaminen
Palauta tuote viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Palautuksen suorat kulut maksaa asiakas. Vastaat tuotteen arvon alentumisesta, jos olet käsitellyt sitä enemmän kuin sen laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.
Hyvitys
Palautamme tuotteen hinnan viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet toimittanut näytön tuotteen palauttamisesta. Hyvitys maksetaan samaa maksutapaa käyttäen kuin alkuperäinen ostos.
Peruuttamislomake
Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.
Vastaanottaja: Nivela, ikkunamaestro@gmail.com
Ilmoitan, että peruutan tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden kauppaa:
Tilattu (*) / vastaanotettu (*):
Tilausnumero:
Kuluttajan nimi:
Kuluttajan osoite:
Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperiversiona):
Päiväys:
(*) Tarpeeton yliviivataan.
Virheellinen tai vaurioitunut tuote
Tuotteeseen sovelletaan kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta. Jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, ilmoita siitä meille sähköpostilla kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta ja liitä viestiin kuva tuotteesta. Lähetämme uuden tuotteen tai palautamme rahat, emmekä peri virheellisen tuotteen palautuksesta kuluja.
Erimielisyydet
Jos olet tyytymätön, ota ensin yhteyttä meihin, niin pyrimme ratkaisemaan asian. Jos asia ei ratkea, voit pyytää neuvoa kuluttajaneuvonnasta ja viedä asian käsiteltäväksi kuluttajariitalautakuntaan.
Henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteen mukaisesti.